客戶服務中心主任崗位職責(doc 2頁)

客戶服務中心主任崗位職責內容提要：
職責1：主持工程服務任務的計劃、規劃管理，
季度內計劃的監督實施和調整
具體內容：
（1）負責工程服務任務在實施過程中的跨部門協調
（2）支持並整理中心內各負責人的周工作計劃和總結
（3）負責客服中心月工作總結和月計劃調整
職責2： 負責各專責人、各片區經理的培訓及管理
具體內容：
（1）支持各專責間情況彙報、彙總分析、交流培訓
（2）承擔招聘合格的員工職責 根據需要而定
（3）負責對副主任、專責、組長、經理等的績效考核
職責3： 承擔工程服務重要、緊急情況的協調處理，
客戶關係的維護職責
具體內容：
（1）負責重大工程項目實施協調
（2）負責重要客戶投訴的協調處理
（3）承擔對重要客戶訪問工作
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