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各門店客服部經理崗位職責(doc 1頁)

所屬分類:
崗位職責
文件大小:
22 KB
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相關資料:
店客服部, 客服部經理, 經理崗位職責
各門店客服部經理崗位職責(doc 1頁)內容簡介
各門店客服部經理崗位職責內容提要:
主要工作:
1. 負責店內收貨、收銀、客服工作的正常運作;
2. 嚴格執行培訓計劃,加強對新進員工及在職員工的培訓;
3. 嚴格執行服務流程和服務標準,並安排實施、檢查;
4. 嚴格控管本部門人事成本及費用;
5. 負責部門正、副主管的排班和業績考核;
6. 激勵部門士氣,提高工作效率;
7. 傳達公司政策並落實執行;
8. 負責與其他部門的溝通協調工作;
9. 負責店內輪值班,在正、副店長不在店內時,根據授權代表店長作出決定,並在值班簿內登記報告給店長;
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