市場部客戶關係專員崗位職責(doc 2頁)

市場部客戶關係專員崗位職責內容提要：
職責與工作任務：
職責一
職責表述：協助市場部經理製定部門年度工作規劃
工作任務
1、協助運作支持部經理製定本部門年度工作規劃
職責二
職責表述：負責組織市場調研
工作任務
1、負責組織市場調研工作，並監督銷售業務員執行，對調研數據進行真實性的檢查
2、負責組織調研報告的分析工作，完成市場調查報告
職責三
職責表述：負責市場相關資料和文件的收集、整理與存檔工作。
工作任務
1、進行客戶日常的傳真、電子郵件的信息管理
2、收集市場、競爭對手、經銷商、用戶的信息，建立市場信息係統以及完整的客戶檔案
3、收集、整理市場和銷售部門的業務信息，包括各種報告和統計
職責四
職責表述： 負責客戶關係管理
工作任務
1、負責對客戶檔案進行總結分析，進行客戶分級、客戶關係管理等工作
2、參與客戶的信用評級工作
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