售後服務部部長助理崗位職責(doc 2頁)

售後服務部部長助理崗位職責內容提要：
職責與工作任務：
職責一
職責表述：協助部長做好各項日常管理工作
工作任務
1、負責售後服務部各種規章製度的草擬工作
2、負責售後服務各項規章製度執行情況的日常檢查工作
3、負責售後服務部客戶投訴的走訪工作
4、負責好售後服務部各種會議的布置安排
5、協助部長做好重要安裝任務的現場指導工作
6、協助部長做好重要投訴事件的處理工作
職責二
職責表述：負責本部門零售客戶安裝任務和維修任務的安排和人員的調配工作
工作任務
1、根據售後服務人員的技術、經驗等情況，合理搭配成員組成安裝小組
2、根據各安裝小組的技術、經驗等情況，合理配置各安裝班組的組成
3、根據不同的客戶需求，安排合適的班組完成鋪裝、維修任務
..............................