客戶服務部經理工作職責(doc 2頁)

客戶服務部經理工作職責內容提要：
工作職責：
1) 部門工作的統一安排和協調；
2) 指導、調控、考核部門內部職員的工作,並對服務項目實施的進度進行跟蹤；
3) 定期組織老客戶的回訪、參與籌劃會員沙龍，維護客戶關係；
4) 調查、處理重大客戶投訴；
5) 對外合作項目的協洽與商談；
6) 完成公司臨時下達的緊急任務和臨時性任務；
7) 每月向副總經理上報工作總結。

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