前廳部經理崗位描述(doc 4頁)

前廳部經理崗位描述內容提要：
直接責任：
1.主持前廳部的日常工作負責向客房部經理彙報工作，建議任免領班。
2.編製部門預算，製訂本部門工作計劃，向客房部經理作部門季度、年度總結彙報。
3.主持前廳部例會，傳達客房部例會工作要點，聽取彙報、布置工作，解決難題。
4.熟悉酒店客房數量、性質、前廳部所有設施的服務功能，通過對客房出租的有效控製及住房比例的合理分配，達到最高出租率，獲得最佳收入。
5.負責溝通本部門與酒店各部門的聯係。協調平衡本部門各崗位之間所出現的工作爭議。
6.檢查落實接待重要賓客的所有細節。
7.重視對員工的培訓工作，提高其職業水準、知識程度、操作技能、應變能力，強化現代化酒店的概念。
8.督導檢查本部門的安全及消防工作。
9.按工作程序做好與相關部門的橫向聯係，並及時對部門間爭議提出界定要求。
10.製定前廳部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及月度工作計劃，經批準後執行。
11.負責前廳部的工作程序和規章製度的製定，經批準後執行。
12.製定直接下級的崗位描述，並界定其的工作範圍。
13.定期與直接下級述職，並對其做出工作評定。

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