營業部崗位職務說明(doc 2頁)

營業部崗位職務說明內容提要：
主要職能：
（1）接收定單，編製並報送訂貨日報。
（2）編製月銷售計劃。
（3）及時、準確了解庫存，組織發貨，編製並報送發貨日報。
（4）銷售產品。
（5）建立銷售台帳，統計當月銷售及欠款等情況，做好帳務管理。
（6）協助業務員搞好貨款回收工作。
（7）辦理退貨、換貨手續。
（8）接待來訪客戶，受理投訴，做好客戶信息反饋工作。
（9）建立並管理公司全部客戶檔案。
（10）做好售前、售後服務。
（11）做好銷售合同、各種函件等文件資料的保管和定期歸檔工作。

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