前廳收款員崗位職責(doc 1頁)

前廳收款員崗位職責內容提要：
工作責任：
1.登記客人帳單要及時、準確，總金額要與帳、明細表一致。
2.做好賓館客人的消費結算工作，積極提供保險箱服務。
3.編製各種報表。
4.保證當天帳目試算準確，發現問題及時查找。
5.解答客人提出的有關帳務方麵問題。
6.控製和掌握客人保險箱的使用，確保手續完備。
7.維護賓館名譽，不要因為埋頭工作而怠慢客人。
8.按規定使用電腦、計算器、驗鈔機等設備，做好清潔保養工作，搞好收款崗位內外衛生。
9.準確打印帳單，及時快捷收妥客人應付費用。在收款中做到快、準、不錯收、漏收，對各種鈔票必須驗明真偽。
10.兌換好當天所需要零錢，備用金必須天天核對，不得以白條抵現。
11.做好交接工作，認真清點備用金。
12.聽取客人對賓館的建議和意見，並及時彙報給有關領導。
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