微軟公司平衡計分卡架構(ppt 38頁)

微軟公司平衡計分卡架構目錄：
一、平衡計分卡 Balanced Scorecard (BSC)
（一）平衡計分卡的背景與發展曆程
（二）平衡計分卡的發展史
（三）什麼是平衡計分卡BSC?
（四）BSC 的四個構麵
（五）策略地圖 & 因果關係
（六）各事業體 Strategy & BSC的連結
（七）推行平衡計分卡所帶來之效益
二、建構績效管理製度與平衡計分卡
（一）發展平衡計分卡之步驟
（二）事業體 Strategy & BSC的連結
（三）建構平衡計分卡與績效管理製度
（四）好的 KPI 衡量基礎
三、執行的障礙與困難點
（一）有效執行策略的四項障礙
（二）成功關鍵因素
（三）BSC 自動化方法
四、微軟平衡計分卡架構
五、Demo-Microsoft BSC Toolkit
六、Case Study
七、Q & A

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