服務酒吧領班職務說明書(doc 3頁)

服務酒吧領班職務說明書內容提要：
直接責任：
1.每月向夜總會主管述職一次。
2.及時、正確地傳達上級的指示。
3.代表服務酒吧向上級投訴。
4.每月製訂一份服務酒吧的營利計劃，報批後執行。
5.製訂服務酒吧員服務員技能培訓計劃，報批後，協助培訓部進行實施、考核。
6.根據工作需要，調配服務員的工作崗位，報夜總會主管批準後執行，並轉入18新利真人网 部備案。
7.製訂服務員的崗位描述，並界定他們的工作。
8.向服務員布置工作任務，如有必要向其授權。
9.巡視、監督、檢查服務酒吧的各項工作。
10.記錄服務員的考勤情況。
11.受理服務員提出的合理化建議，並按照程序進行處理。
12.每月聽取服務員的述職一次，並對其做出工作評定。
13.填寫服務員的過失單和獎勵單，根據權限，按照程序，進行處理。
14.關心服務員的思想、生活、工作。
15.每日召集服務員進行營業前布置，營業後總結。
16.如服務員在工作中出現爭議，應及時予以裁決，並做出界定。
17.向服務酒吧的客人說明有關規定和注意事項，勸阻客人的違規行為和不文明舉動，維持服務酒吧的正常營業秩序。
18.驅逐酗酒鬧事的客人。
19.受理客人對服務酒吧服務員的投訴，按照程序進行處理。
20.對其他部門（如健身房、台球部等）提出的酒水單，進行登記，每周彙總後，請相應部門的領班簽單。
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