客戶部組織機構及崗位職責(doc 3頁)

客戶部組織機構及崗位職責內容提要：
二．客戶部各職務詳細崗位職責描述
1．客戶服務總監
直接上司：總經理
主要工作：與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態，收集客戶信息，開拓客戶資源。
崗位職責：（具體工作）
（1）對外與客戶的高層人員、現場作業人員協調，與客戶進行談判、聯絡、收款等；
（2）綜合分析客戶的產品、目標市場、目標消費者、競爭對手等各方麵的狀況，拿出廣告企劃提案,並且將它推銷給客戶；
（3）及時掌握客戶需要，並反饋給公司；
（4）關心任何與客戶有關的知識與信息並將它們記錄下來,及時提供給客戶；
（5）與客戶保持良好的溝通與聯絡，隨時了解客戶狀態，收集客戶信息；
（6）開拓新客戶，開發新業務。
職位要求：
◆具有銷售、市場調查、企劃、傳播、媒體等方麵的專業知識；
◆對新利体育取现 工作有較深刻認知；
◆具備項目管理能力；
◆熟練操作辦公軟件。
◆工作積極熱情，責任心強；
◆良好的團隊合作精神；
◆較強的觀察力和應變能力。
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