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客戶部組織機構及崗位職責(doc 3頁)

所屬分類:
崗位職責
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客戶部, 組織機構, 崗位職責
客戶部組織機構及崗位職責(doc 3頁)內容簡介
客戶部組織機構及崗位職責內容提要:
二.客戶部各職務詳細崗位職責描述
1.客戶服務總監
直接上司:總經理
主要工作:與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態,收集客戶信息,開拓客戶資源。
崗位職責:(具體工作)
(1)對外與客戶的高層人員、現場作業人員協調,與客戶進行談判、聯絡、收款等;
(2)綜合分析客戶的產品、目標市場、目標消費者、競爭對手等各方麵的狀況,拿出廣告企劃提案,並且將它推銷給客戶;
(3)及時掌握客戶需要,並反饋給公司;
(4)關心任何與客戶有關的知識與信息並將它們記錄下來,及時提供給客戶;
(5)與客戶保持良好的溝通與聯絡,隨時了解客戶狀態,收集客戶信息;
(6)開拓新客戶,開發新業務。
職位要求:
◆具有銷售、市場調查、企劃、傳播、媒體等方麵的專業知識;
◆對新利体育取现 工作有較深刻認知;
◆具備項目管理能力;
◆熟練操作辦公軟件。
◆工作積極熱情,責任心強;
◆良好的團隊合作精神;
◆較強的觀察力和應變能力。
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