洗衣營業領班職務說明書(doc 2頁)

洗衣營業領班職務說明書內容提要：
工作責任：
1.負責本組日常業務和行政管理工作，每日根據任務合理調配人員，安排工作。
2.保證準確和高效率的洗衣收送服務，快件服務必須在客人要求的時間內收取和送交。
3.認真處理客人提出的特別要求和投訴，並向直接上級彙報。
4.實施員工培訓計劃，負責新員工的培訓，考核員工工作，嚴格檢查員工的勞動紀律，禮節禮貌，儀表儀容，發現違紀現象及時糾正。
5.每天主持班前班後講評，按時參加洗衣房例會。
6.正確傳達上級指示。
7.製定直接下級的崗位描述，並界定其的工作。
8.向下級員工布置工作任務。
9.受理下級員工彙報的合理化建議，按照程序處理。
10.填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行。
11.及時對下級工作中的爭議做裁決。
12.定期向直接上級述職。
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