行李領班職務描述(doc 1頁)

行李領班職務描述內容提要：
工作責任：
1.合理調配當班期間勞動力，準確及時地運送團隊、散客行李。
2.與旅行社行李員交接行李。
3.為住店客人傳送信件、電報、電傳、留言等，為飯店各部門傳遞表格文件。
4.為客人辦理行李的寄存和提取，保證行李房內清潔衛生。
5.負責在公共場所尋找客人。回答客人提問。站立於大門兩側迎送客人。
6.準確無誤地接聽電話，重要事件記錄在專門本上，並及時向上級報告異常情況和特殊事宜。
7.按規定要求檢查下屬員工的禮節，儀表著裝，勞動紀律和工作效率。
8.檢查，督促工作人員按操作規程進行工作。協助上級培訓新員工，對下屬員工進行崗位培訓。
9.填寫交班記錄及工作日記，並保證所有報表的準確性和及時上交。
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