客戶服務部技術助理職務描述(doc 2頁)

客戶服務部技術助理職務描述內容提要：
工作內容：
1. 內部管理類
(1)負責事業部提交的安裝單審核工作，將信息錄入CRM信息係統及安裝安排表；
(2)負責將工程師的客戶端安裝，維修，維護的實施結果錄入CRM信息係統；
(3)負責為工程師準備安裝用戶的發票，預約客戶，為售後工程師安排工作日程；
(4)負責與工程師協調需加急處理客戶的通信設備安裝與維修；
(5)負責客戶端接入方式、設備型號、工況條件等信息的整理及gamis信息管理係統的錄入工作；
(6)每周製作費用報銷表，每月製作工程師考勤表；
(7)每周提交安裝安排報表；
(8)完成上級交辦的其它工作。
權限：
(1)對售後服務工程師日程安排的決定權；
(2)對交通費的監督權；
(3)使用車輛等交通設備的決定權。
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