某網絡中心客戶服務管理員職務描述(doc 2頁)

某網絡中心客戶服務管理員職務描述內容提要：
工作責任:
①負責客戶終端及外設的維護維修工作，組織維護維修人員做好技術服務工作；
②負責起草擬製有關終端外設的使用及維護維修管理規章製度，並檢查執行；
③負責為用戶提供技術谘詢、辦理移機接線、設備報修手續及任務分配工作，做好登記、統計、分析和彙總工作；
④負責組織建立公司設備使用及維護維修檔案工作；
⑤負責製定設備調配與維護維修年度工作計劃，並組織實施；
⑥負責監督檢查設備維護維修的服務質量，征求用戶意見和需求；
⑦負責設備對外維修的聯係和協調工作，並參與計算機及外部設備的安裝、調試和維護維修工作；
⑧完成領導交辦事項。
..............................