輔導的意義及技巧課程講義(doc 40頁)

輔導的意義及技巧課程講義目錄：
一、什麼是輔導
二、輔導的重要性
三、輔導的益處 (一)
四、輔導的益處(二)
五、上司和輔導員, 各具特征
六、進行有效”輔導”的程序
七、輔導技巧 - 聆聽
八、接受”反饋“是成功之始 ！
九、員工成長階段
十、配合員工需要的領導風格
十一、總結
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