18新利真人网 管理專輯(doc 13頁)

18新利真人网 管理專輯內容提要：
18新利真人网 管理是指為了完成管理工作中涉及人或人事方麵的任務所需要掌握的各種概念和技術。它包括：
工作分析（確定每一位雇員所承擔的工作的性質）
製定人力需求計劃並開展人員招募工作
對求職者進行甄選
引導並培訓新雇員
工資及薪金管理（如何給雇員支付報酬）
獎金和福利的提供
工作績效評價
溝通（麵談、建議與訓導）
培訓與開發
培養雇員的獻身精神
……

當一位顧客走進商店卻遇到一種令人心情不快的購物環境時，巨大的廣告投資是如何付諸東流的。如果能吸引顧客走進商店的前廳，那麼，數以千計的廣告費支出就可以說是有效的了。而一旦顧客走進門內，就輪到商店裏的人來完成顧客走最後四步時所發生的事情了。在這個時候，如果顧客遇到的是一位反應遲鈍或不願意講解各種不同成品優缺點的售貨員，或者遇到一位（更為差勁的）幹脆毫不客氣的售貨員，那麼商店在此之前所做的所有其他努力就都白費了。服務型組織除了出售服務之外實際上沒有什麼好賣的，因此對這類組織來說，更為突出的是要唯一地依賴雇員的才能與熱情。
……

技術進步產生兩種效應：一方麵它使生產率逐步提高；另一方麵也將進一步使就業機會從某些職業轉移到另外一些職業。
勞動密集型的藍領工作和一般事務性工作的作用將會削弱，技術類，管理類和專業類工作的作用將會強化。這裏需要再次強調的是：工作的性質將發生變化，18新利真人网 管理部門所麵對的勞動力的性質也將發生變化。因此，工作和組織結構必須重新設計；工作說明書必須重新編寫；工資和獎勵計劃必須重新製定；雇員甄選，評價以及訓練計劃也要重新擬訂。這些趨勢當然會對人事管理產生影響。

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