防損、安全、忠誠培訓提綱(doc 18)
防損、安全、忠誠培訓提綱(doc 18)內容簡介
目的
讓每位員工了解防損的基本知識,消防知識及安全工作程序,為顧客/員工提供安全的購物環境和工作環境,並能達到控製損耗,維護營運,減少事故,降低成本,增加利潤的目的。
#內容
1. 損耗控製
2. 安全
3. 誠實
4. 問題/測試
#時間安排
1. 防損培訓:2、5小時
(1) 實施損耗控製計劃
(2) 關於商場小偷的政策
(3) 退貨/退款政策
(4) 購買破損折價商品政策
(5) 關於破損商品的處理
(6) 安全傳呼
(7) 店內使用商品的管理
(8) 鑰匙的管理
..............................
讓每位員工了解防損的基本知識,消防知識及安全工作程序,為顧客/員工提供安全的購物環境和工作環境,並能達到控製損耗,維護營運,減少事故,降低成本,增加利潤的目的。
#內容
1. 損耗控製
2. 安全
3. 誠實
4. 問題/測試
#時間安排
1. 防損培訓:2、5小時
(1) 實施損耗控製計劃
(2) 關於商場小偷的政策
(3) 退貨/退款政策
(4) 購買破損折價商品政策
(5) 關於破損商品的處理
(6) 安全傳呼
(7) 店內使用商品的管理
(8) 鑰匙的管理
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