公司總經理的工作分析(doc 8頁)

公司總經理的工作分析內容提要：
1．產品設計/工藝設計流程
現狀：① 目前某事業部的技術力量包括兩個單位。一是學校的課題組，另外一個是某部自有的工程部。
② 新產品開發還是依賴學校相關的課題組來完成。課題組根據合同要求或是市場需要進行新產品開發，拿出產品的原理圖。
③ 工程部目前主要負責工具和夾具的設計，以及部份工藝的改進。
④ 在工藝上，目前某事業部除了xxx打標機有一些工藝圖紙外，其餘產品隻有產品原理圖，而沒有工藝圖。
⑤ 某事業部在新產品性能保證上沒有相關的作業流程，很多新品在樣品做出後就直接交付給客戶。
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4）成本管理現狀分析
①某部沒有單獨進行成本核算，根據某部提供的服裝打標機成本估算資料，估算成本為16.52萬元,其中：材料成本11.85萬元,人工費按材料成本的10%確定,水、電、折舊等製造費用沒有計入，另外，按售價14.53%計算的稅金計入成本（根據新會計法，稅金不計入產品成本核算，而作為其他經營費用或抵扣）；因此，以上成本估算不具有合理性。
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　　事業部已經為每台售出的設備建立了設備檔案，收集合同簽訂與售後服務信息。但在實際操作中，並不是所有售後服務活動信息都進入了檔案。主要原因是有部分客戶直接聯係銷售業務員，駐外銷售業務員直接聯係當地售後服務人員，而沒有通過專職的售後服務負責人，解決問題後進行紀錄。
　　目前事業部管理層正在考慮改變這種割裂的售後服務與支持體係，將售後服務獨立出來成立部門，統一歸口，專人負責，並加強信息紀錄與信息反饋工作。
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