某公司秘書培訓手冊(doc 31頁)

某公司秘書培訓手冊目錄：
前言…………………………………………………………………3
第一章 秘書必備的素質……………………………………………4
第二章 秘書的重要職業技能………………………………………5
第一部分日常事務處理…………………………………5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分日程安排………………………………………7
　總體日程安排…………………………………7
　出差日程安排…………………………………8
　會議安排………………………………………13
　媒體采訪………………………………………18
　大型活動………………………………………21
　突發來訪接待…………………………………24
第三部分溝通與協調……………………………………25
　內部溝通………………………………………25
　外部溝通………………………………………25
　書應具備的禮儀……………………………26
　秘書禮儀素質的培養…………………………27
第四部分文字支持………………………………………27
第五部分會議支持………………………………………30

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