平衡計分卡和企業戰略(doc 9頁)

平衡計分卡和企業戰略目錄：
一、用平衡計分卡支撐戰略
二、案例背景
三、問題與分析
四、財務角度
五、客戶角度
六、內部流程角度
七、學習/成長角度
八、把企業戰略和平衡計分卡、績效管理和激勵係統結合起來
九、IT係統的運用
十、成功實施的要素

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