平衡計分卡在企業績效管理中的應用(doc 18頁)

平衡計分卡在企業績效管理中的應用內容提要：
“德能勤績評價”階段：一些企業認識到考核應當綜合考察多個方麵，不僅應當包括工作的結果，還應當包括工作中的能力、態度、出勤率等。目前中國多數企業的考核都采用這種國家公務員形式的“德能勤績”模式。但這種考核模式存在問題是：考核指標龐雜、沒有針對性（統一劃齊）、沒有明確的標準、考核重點不突出。考核不能真正反映員工的業績，往往“老好人”、“庸人”考核分數反而最高。
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KPI指標體係是實施績效考核的一種有效的工具。在建立KPI指標時，通常要先由企業高層對企業未來成功的關鍵達成共識，在確定企業未來發展戰略之後，通過“魚骨圖”對每個成功的關鍵業務重點及相關的業績標準及所占比重進行分析。最後根據該職位的任職資格要求對與其相應的業績標準進行再分解，確定對應於該職位的KPI指標。
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平衡計分卡的每一個衡量指標都用來衡量企業戰略的某個方麵，它是一組關鍵性衡量指標的組合。平衡計分卡的價值在於將組織的戰略目標與一組衡量指標有機的結合起來。過去的績效衡量體係並沒有體現出員工的績效表現與組織的戰略目標到底有多大的關聯，而平衡計分卡卻可以做到這一點。因為當初設計平衡計分卡的思想就是企業應當明晰員工的日常績效表現與組織戰略目標的關聯程度。

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