口頭交流技巧與寫作技巧(doc 6頁)

口頭交流技巧與寫作技巧目錄：
一、自我了解
二、積極傾聽
三、口頭交流技巧
四、領導才能
五、領導技巧
六、培訓者能力
七、人際關係問題的解決
八、係統方法
九、寫作技巧
十、忠告
十一、主見
十二、創造力

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