現代企業秘書管理手冊(doc 30頁)

現代企業秘書管理手冊目錄：
前言…………………………………………………………………3
第一章 秘書必備的素質……………………………………………4
第二章 秘書的重要職業技能………………………………………5
第一部分日常事務處理…………………………………5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分日程安排………………………………………7
總體日程安排…………………………………7
出差日程安排…………………………………8
會議安排………………………………………13
媒體采訪………………………………………18
大型活動………………………………………21
突發來訪接待…………………………………24
第三部分溝通與協調……………………………………25
內部溝通………………………………………25
外部溝通………………………………………25
秘書應具備的禮儀……………………………26
秘書禮儀素質的培養…………………………27
第四部分文字支持………………………………………27
第五部分會議支持………………………………………30

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