員工角色認知與衝突管理培訓教材(ppt 37頁)
員工角色認知與衝突管理培訓教材(ppt 37頁)內容簡介
員工角色認知與衝突管理培訓教材目錄：
一、角色認知與成就之旅
二、衝突管理與溝通藝術
1、理念：衝突管理從溝通開始
2、起點：溝通從心開始
3、人類行為密碼圖
4、找準溝通四大心理熱鍵
5、理解從傾聽開始
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一、角色認知與成就之旅
二、衝突管理與溝通藝術
1、理念：衝突管理從溝通開始
2、起點：溝通從心開始
3、人類行為密碼圖
4、找準溝通四大心理熱鍵
5、理解從傾聽開始
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