工作分析的基本方法與工具概述(ppt 84頁)

工作分析的基本方法與工具概述目錄：
第一節觀察分析法
一、觀察法可分為直接觀察法，階段觀察法和工作表演法
二、工作觀察法的適用範圍和使用原則
三、工作分析觀察提綱（部分）
四、觀察法分析法的工作分析程序
第二節工作者自我記錄法（寫實分析法）
第三節主管人員分析法
第四節訪談分析法
第五節問卷調查分析法

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