知名光電企業業務部經理工作說明書(doc 5頁)

知名光電企業業務部經理工作說明書內容提要：
工作任務：
根據公司目標和計劃，組織製定本部門的年度、季度和月度營銷計劃，並將計劃指標分解到辦事處和業務員
按計劃組織訂單，負責合同評審及複製委托書的審驗，同客戶簽訂加工合同
下達並合理安排業務計劃，保證合同執行
組織製訂辦事處及業務人員考核製度並對其實施管理
組織製訂業務流程、管理製度和組織編寫各項文件
監督業務訂單傳遞過程
組織監督成品發貨，保證安全、可靠、按時交到客戶手中
負責業務收款；對異常貨款信息提出處理意見報上級領導批準後實施
組織並負責對客戶的售前、售後服務，做好重點客戶的回訪工作，保持與客戶的聯絡
負責建立健全銷售台帳和客戶檔案
負責複製委托書的登記和檔案管理
組織並監督客戶反饋和投訴的登記、提交及回饋的處理工作，根據調查結果對外協商處理
協調解決合同執行過程中出現的不能滿足客戶要求（進度、質量等）的異常問題
負責特價申請
負責組織客戶分析和評估，為客戶結構和產品機構調整提供依據

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