昆明電信固網裝維人員培訓體係簡介(doc 22頁)

昆明電信固網裝維人員培訓體係簡介目錄：
一、固網裝維人員培訓體係建設的目標……3
二、固網裝維人員培訓體係的組織架構……4
（一）市公司相關管控部門……4
（二）雲通服工維中心……4
（三）各分公司……4
（四）各維護分部……5
三、固網裝維人員培訓的實施體係……5
（一）員工培訓的實施內容……6
1、常規培訓……6
（1）崗前培訓……6
①、崗前培訓的目的……6
②、崗前培訓的對象……7
③、崗前培訓的形式、內容和時間……7
④、崗前培訓考試結果的應用……8
（2）實習員工培訓……8
①、實習員工培訓的目的……8
②、實習員工培訓的對象：……9
③、實習員工培訓的形式、內容和時間……9
④、實習員工培訓考試結果的應用……10
（3）在職員工培訓……11
①、在職員工培訓的目的……11
②、在職員工培訓的對象……11
③、在職員工培訓的內容和時間……11
④、在職員工培訓形式……12
⑤、在職員工培訓考試結果的應用……12
2、專項提升培訓……13
（1）專項提升培訓的目的……13
（2）專項提升培訓的對象……13
（3）專項提升培訓的形式、內容……13
①、新業務、重點業務推廣提升培訓：……13
②、業務和技能評估問題人員幫扶專項提升培訓……14
③、績效評估問題人員幫扶專項提升培訓……14
④、案例推廣專項提升培訓……14
（4）、專項提升培訓的應用……14
（二）培訓師資的建設實施內容……15
1、培訓教師的建設……15
（1）雲通服工維中心講師選拔……15
（2）實施雲通服各分部的內訓師資隊伍選拔……15
（3）實施對雲通服培訓教師考核評定工作……15
2、配套培訓課件的編寫……16
（1）常規培訓課件的編寫……16
（2）專項提升培訓課程編寫……16
（3）配套題庫的建設……16
（三）培訓環境的建設實施內容……16
1、硬件環境建設……17
2、軟件環境建設……17
四、固網裝維人員培訓體係的時間計劃和實施要求……18
（一）固網裝維人員培訓體係準備階段……18
（二）固網裝維人員培訓體係運行實施階段……18
附錄：員工個人檔案卡……20

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