某集團文秘工作實務講義(ppt 31頁)

某集團文秘工作實務講義目錄：
一、文秘工作的職業定位
二、文秘人員的基本素質
三、文秘寫作概述
四、文秘應用文寫作

某集團文秘工作實務講義內容提要：
什麼叫文秘：
文秘包含著了文書與秘書的概念。
文秘當中的“文”，就是指“文書”，也稱“文員”。在字典當中，“文書”定義為機關或部隊中從事公文、書信工作的人員。
文秘當中的“秘”，就是指“秘書”。在字典當中，“秘書”的定義是掌管文書並協助機關或部門處理日常工作的人員。
後來，人們把“秘書”和“文書”（文員）都被統稱為“文秘人員”、“文秘工作”，輔助領導在綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關係、處理信息交流等方麵發揮著作用。
健康的心理素質：
文秘人員要時刻保持良好的心態，心理狀態要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。關鍵在於，要清楚自己的角色定位。
（1）輔佐領導並不是替代領導
（2）單位資源並不是個人資源
（3）沒有讚揚並不是無功無勞
認識事物能力。
文秘人員工作綜合性強，接觸麵寬，經常會遇到各種事物和問題，這就需要有較強的認識和識別能力。
第一，要善於觀察。要有高度的敏感性，善於捕捉一切有價值的信息，變被動服務為主動服務。
第二，要辨別是非。用辨證唯物主義認識論來觀察分析事物，把握事物的本質，從而作出正確的判斷。
第三，要分析綜合。要善於透過現象看本質，從個別的事物中找出他們的內在聯係和規律性。
第四，要隨機應變。秘書人員要有遇事不慌、處事冷靜的應變能力，處理問題既要符合原則，又要機動靈活。
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