如何采用平衡計分卡管理機構績效(ppt 38頁)

如何采用平衡計分卡管理機構績效(ppt 38頁)內容簡介

如何采用平衡計分卡管理機構績效目錄：
一、平衡計分卡有甚麼好處？
二、我們的平衡計分卡包括甚麼？
三、為甚麼我們建立和推行平衡計分卡？
四、我們曾經遇到甚麼問題？
五、我們怎樣處理這些問題？

如何采用平衡計分卡管理機構績效內容提要：
支持策略：
平衡計分卡建立及推行小組
績效數據收集過程自動化
商務研究及開發計劃
量度顧客及員工的滿意度
360 ?全麵量度高層管理人員的績效
定期傳達平衡計分卡的成績
推行全麵優質管理: 質量改善小組+工作改善小組
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