企業目標管理與績效考核講義(ppt 89頁)

企業目標管理與績效考核講義目錄：
第一部分、做正確的事--定戰略找障礙抓重點
第二部分、正確地做事--考核的流程與方法
第三部分、績效考核實務練習
第四部分、績效管理成敗關鍵：業務部門經理
第五部分、績效結果統計分析與運用

企業目標管理與績效考核講義內容提要：
直線經理 在績效管理中的角色一：合作夥伴
管理者與員工
應就如下問題達成一致：
1. 員工應該做什麼工作？
2. 工作應該做得多好？
3. 為什麼做這些工作？
4. 什麼時候應該完成這些工作？
5. 為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什麼樣的培訓？
6. 自己能為員工提供什麼樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙？
直線經理 在績效管理中的角色二：教練 coach
業績輔導的過程就是管理者管理的過程，在這個過程中，溝通是至關重要的關鍵。
績效目標往往略高於員工的實際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實現的過程中出現困難，出現障礙和挫折。
管理者就要發揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能，不斷輔導員工改進和提高業績。
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