績效管理與平衡計分卡(ppt 50頁)
績效管理與平衡計分卡(ppt 50頁)內容簡介
績效管理與平衡計分卡目錄：
一、績效管理模型
二、平衡計分卡（BSC）
三、財務維度
四、內部流程維度
五、客戶維度
六、學習與發展維度
七、績效目標的分類
八、資質
九、目標範例
十、常見的考評錯誤
十一、360?資質評估
十二、溝通練習
十三、一分鍾目標
十四、一分鍾讚美
十五、一分鍾批評
十六、一分鍾經理“遊戲圖”
十七、績效計劃及評估表
……
績效管理與平衡計分卡內容提要：
BSC製定步驟：
建立BSC項目組
收集數據、安排各項準備工作
就公司願景、戰略及目標達成共識
確定測量方式
決定具體測量指標
製定行動方案
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