溝通的基本模型與要素(ppt 33頁)
溝通的基本模型與要素(ppt 33頁)內容簡介
溝通的基本模型與要素目錄：
一、溝通的含義
二、溝通的基本模型與要素
二、溝通的障
三、克服溝通障礙的策略
四、溝通與管理
溝通的基本模型與要素內容提要：
克服溝通障礙的策略：
使用恰當的溝通節奏
考慮接收者的觀點和立場
充分利用反饋機製
以行動強化語言
避免一味說教
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