溝通技巧操作實務(ppt 25頁)

溝通技巧操作實務目錄：
一、建立關係的技巧
二、有效溝通的技巧
三、說服別人的技巧
四、讚美的技巧
五、發揮同理心的技巧
六、批評別人的技巧
七、拒絕別人的技巧
八、撫平別人悲傷的技巧
九、示愛的技巧

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