非語言溝通技巧概述(ppt 31頁)

非語言溝通技巧概述目錄：
第一節：概 述
一、非語言溝通與語言溝通的區別
二、非語言溝通的功能
三、非語言溝通的特點
第二節：非語言溝通的種類
第三節：改善非語言溝通

非語言溝通技巧概述內容提要：
人際距離(personal distance)：
--casual and personal conversation
--close enough to see the other persons reactions far enough not to encroach on intimate distance
社會距離(social distance)
-- impersonal business;social gatherings and interviews
--formal interactions
改善非言語溝通的技巧：
保持目光接觸
偶爾點頭表示讚同
微笑並表現熱情
傾向說話者
保持中等語速
語調沉穩
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