18新利真人网 管理--績效管理鋼結構(ppt 88頁)

18新利真人网 管理--績效管理鋼結構目錄：
模塊一 做正確的事
模塊二 正確地做事
模塊三 績效考核實務練習
模塊四 績效管理成敗關鍵--業務部門管理者
模塊五 績效考核的後續工作

18新利真人网 管理--績效管理鋼結構內容提要：
直線經理在績效管理中的角色：教練 coach
業績輔導的過程就是管理者管理的過程，在這個過程中，溝通是至關重要的關鍵。
績效目標往往略高於員工的實際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實現的過程中出現困難，出現障礙和挫折。
管理者就要發揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能，不斷輔導員工改進和提高業績。
記錄員：
績效管理的一個很重要的原則就是沒有意外，即在年終考核時，管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現意外。
爭吵是令管理者比較頭疼的一個問題，也是許多的管理者回避績效，回避考核與反饋的一個重要原因。為什麼回出現爭吵？因為缺乏有說服力的真憑實據。
做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進行觀察記錄。當然，觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽途說，道聽途說隻能引起更大的爭論。
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