溝通技巧培訓教案(ppt 64頁)

溝通技巧培訓教案目錄：
1、溝通及有效溝通的含義
2、溝通作用
3、溝通過程
4、有效溝通
5、溝通障礙
6、溝通方法
7、溝通渠道

溝通技巧培訓教案內容提要：
有效溝通的要點：
正確回應
注意態度
注意傾聽
不斷確認
印象深刻
頭腦風暴—腦筋急轉彎：
太平洋的中間是什麼？
一頭牛賣10萬元，三頭牛為什麼要賣60萬元？
在小明的成績單上，哪一個分數最高
人的記憶力並不可靠，三年前的三月三日，所有人都在做著一件非常重要的事情，您記得是什麼事嗎？
開垃圾車的王師傅，今晚開車出去後，但街頭巷尾沒有半個人出來倒垃圾，為什麼？

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