有效溝通與協調培訓技巧(ppt 27頁)

有效溝通與協調培訓技巧目錄：
一、溝通的重要性
二、溝通與協調的目的
三、人類的需求
四、需求不滿所引起的行為
五、建立良好人際關係的方法
六、團體裏為何有溝通的問題？(溝通的障礙)
七、溝通協調原理原則
八、有效的溝通技巧
九、溝通的方法
十、溝通的體係、模式、方式
十一、溝通與協調成功關鍵點

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