人際溝通的客體與主體分析(ppt 36頁)
人際溝通的客體與主體分析(ppt 36頁)內容簡介
人際溝通的客體與主體分析目錄：
1、溝通客體分析引入
2、客體導向溝通的意義
3、溝通對象的特點分析
4、激發受眾興趣
5、受眾類型與溝通策略選擇
6、受眾專題分析：與下屬溝通
7、客體分析專題：與領導溝通
人際溝通的客體與主體分析內容提要：
溝通對象的特點分析：
他們是誰？
哪些是你的受眾？（最初對象、守門人、主要受眾、次要受眾、意見領袖、關鍵決策者）
怎樣了解你的受眾？（個體分析與整體分析）
他們知道或需要麼？
背景了解、新信息需求、期望與偏好
他們感受如何？
對你的信息感興趣程度；你的要求受眾能夠達到程度等。
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