溝通的三個基本與方向(ppt 18頁)

溝通的三個基本與方向目錄：
一、善於溝通的能力：確保人際關係暢
二、溝通的三個基本
三、溝通的目的
四、溝通過程模式
五、影響編碼的4個條件
六、一般會議有哪些通病？
七、溝通的個人障礙
八、障礙的克服
九、有效傾聽的建議
十、溝通的方向
十一、積極行為的說話方式

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