跨部門溝通要點與意義(ppt 61頁)

跨部門溝通要點與意義目錄：
一、跨部門溝通的重要性
二：企業內溝通的意義，
三：跨部門溝通要點——— 尊重和欣賞
四：跨部門溝通要點二——換位思考
五：學員跨部門溝通心得討論
六：跨部門溝通要點三——知己知彼
七：跨部門溝通主要方式——有效的會議
八：麵對同仁——怎樣與同級主管相處。

跨部門溝通要點與意義內容提要：
EQ的五大定義：
認識自我情緒的能力
妥善管理自己情緒的能力
了解別人情緒的能力
自我啟發和激勵的能力
人際關係互動管理能力
成功的四張王牌：
①背景：上一代（過去）建立的關係。
②人脈：見麵開始建立的，來一個識一個，現在建立的關係。
③能力：迷者師道，智者自通，學會與人溝通，爭取師道。
④人緣：做人基本態度，看見人會笑。讓人看起來喜歡的感覺，敬人者人皆敬之。

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