如何掌握良好溝通技巧構建和諧護患關係(ppt 36頁)

如何掌握良好溝通技巧構建和諧護患關係(ppt 36頁)內容簡介

如何掌握良好溝通技巧構建和諧護患關係目錄：
一、醫患溝通的概念
二、醫患溝通的重要性
三、醫患溝通的方法
四、醫患溝通的主要形式
五、醫患溝通的技巧
六、加強醫患溝通的具體措施

如何掌握良好溝通技巧構建和諧護患關係內容提要：
醫患溝通的方法：
針對性溝通
換位溝通
集體溝通
書麵溝通
協調統一溝通
醫患溝通的技巧：
1、語言藝術
2、傾聽
3、接受與肯定
4、提問方式
5、重構語言

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