人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義(ppt 48頁)

人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義目錄：
一、你是否也有過下列困擾：
二、你的溝通知識自測
三、你的溝通知識自測結果
四、溝通的重要性
五、認識自我
六、缺乏自信心的表現
七、自信心強的表現：
八、良好自信心的培養
九、增進信心的方法一：了解恐懼心理的真相
十、增進信心的方法二：按照正確的方法準備
十一、增進信心的方法三：堅定必勝的決心
十二、增進信心的方法四：表現得信心十足
十三、培養自信心的小訣竅
十四、小測驗：我是否受人歡迎？
十五、小測驗：我是否受人歡迎？
十六、講話的策略
十七、怎樣使你的講話內容吸引人？
十八、讓聽眾分享你的話題
十九、講話技巧訓練
二十、講話的策略
二十一、克服羞怯的方法
二十二、如何了解自我
二十三、人際關係的發展階段：
二十四、人際交往的基本原則：
二十五、建立良好人際關係的方法：

人際溝通技巧與常見心理障礙克服講義內容提要：
你的溝通知識自測：
1、快樂的人總是有較高的效率。
2、想當然地認為對方已經明白了自己的意思，這是損害溝通
有效性的一個主要的障礙。
3、溝通時應把多數時間花在傾聽上。
4、在吸引聽眾注意力方麵，你發布信息的方式比你發布信息
的內容重要得多。
5、總感到時間不夠的人可能在溝通方麵存在問題。
6、從聽眾那裏獲得反饋的最好辦法是問他們：“你們有問題
嗎？”
7、使用華麗辭藻可能損害溝通的效果。
8、書麵信息肯定要比口頭表書的信息更清楚。
9、與人溝通時應該以自己為中心。
10、當別人在融洽地交談時，貿然插話無所謂。

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