某物業公司管理製度與崗位職責(doc 39頁)

某物業公司管理製度與崗位職責目錄：
第一章、董事會職權
第二章、經理崗位職責
第三章、辦公室職責
第四章、辦公室主任崗位職責
第五章、管理部職責
第六章、管理部主任崗位職責
第七章、保安隊長崗位職責
第八章、保安員崗位職責
第九章、保潔班長崗位職責
第十章、保潔員崗位職責
第十一章、物業管理員崗位職責
第十二章、水電工崗位職責
第十三章、監控室規章製度
第十四章、考勤管理製度
第十五章、18新利网址多少 製度

某物業公司管理製度與崗位職責內容提要：
分類指標：
1、管理處設專線24小時受理報修，
2、業戶接待時間：365天8:30-20:30；
3、各類服務人員上崗培訓率達到100%；
4、檔案歸檔率達到100%，檔案完整率達到100；
5、維修及時率達到100%；
6、維修質量合格率達到95%以上；
7、實行維修服務回訪製度，回訪率達到100%；
8、有效投訴處理率100％，投訴人簽字滿意率95％以上；
9、公共設備、設施完好率達到98％以上；
10、房屋建築完好率達到98%以上；
11、綠化存活率達到98%以上；

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