高品質溝通全部要點(doc 36頁)

高品質溝通全部要點內容提要：
你看講溝通，有的人像劉胡蘭似的，就不張嘴。打死也不說，你來幹什麼，其實你來真的不是學習，你是來改變了。學多少並不重要，因為我剛剛結束一個大學生訓練營。大學生訓練營他們最大的誤區，就是認為那些定理的定義的概念的，我會考試了，就具備了能力。所以說，在座的各位，會開車的舉個手。手放下，會騎自行車的舉個手，手放下。你們會騎自行車的人，假設三年不讓你騎自行車，再給你個自行車你敢不敢騎？（敢）。會不會騎？（會）。會開車的人，半年不給你車開，再給你個車你敢不敢開？（敢）。會不會開？（會）。因為那是你的能力，那是你的素質，所以說很多定理的定義的概念的東西，就算你記住了那並不是你的能力，並不是你的素質。所以說，教育不等於訓練，教育是告訴你什麼是對的，訓練是讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓練才能改變能力。所以說，我也跟你們請教一下，咱們這一天的課，是我一個勁地講，你們一個勁地記。還是我加一些互動的內容，訓練的內容，讓你立刻有改變，回去就用上，要哪一種？同意後一種的舉個手，講一聲Yes。你看咱們這些老總，這些領導還是蠻能的。企業最大的成本，就是沒有訓練好的員工。所以說有的來應聘的大學生簡曆千萬不要上當。本人善於溝通，有團隊精神，不怕吃苦，敢於挑戰，你一試驗啥都不是，全是騙人的。你問他溝通的定義是什麼，他說外國的定義從哪裏來的，英文含義，法文含義，德文含義。給你講一大通，你跟他一溝的時候，你會發現他連基本溝通常識他都不知道。知道不等於做到，那麼TAT的課程，首先是思考力、行動力、表達力的課程。你看就破壞環境了吧，影響了氣氛了吧。
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