質量、環境、有害物質管理體係培訓(ppt 27頁)

質量、環境、有害物質管理體係培訓目錄：
一、 前言
二、 熟悉體係中的常用術語和定義
三、 質量體係的基本知識講解
四、 環境體係的基本知識講解
五、 有害物質管理體係的基本知識講解
六、 ROHS和WEEE基本知識講解
七、 三大體係關係

質量、環境、有害物質管理體係培訓內容提要：
質量
一組固定有特性滿足要求的程度
要求
經明示的、通常隱含的或必須履行的需求和期望
顧客滿意
顧客對其要求已被滿足程度的感受
顧客滿意
顧客對其要求已被滿足程度的感受
不合格
未滿足要求
糾正
為消除已發現的不合格所采取的措施
糾正措施
為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施
預防措施
為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施
文件
信息及其承載媒介
QMS：質量管理體係
EMS ：環境管理體係
ISO: 國際標準化組織
HSPM：電子電機零件及產品之有害物質過程管理體係要求
IEC: 國際電工委員會
IECQ：IEC電子部件質量評審體係

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