如進行有效溝通(doc 38頁)

如進行有效溝通目錄：
第一章、溝通的目的和問題
第二章、溝通的方向和角度
第三章、突破溝通障礙
第四章、與上司溝通的7個技巧

如進行有效溝通內容提要：
溝通的目的：
這個故事說明溝通就是一種激勵。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什麼，你也不知道他在想什麼，你的痛苦他未必了解，他在做什麼你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，你應該要彌補這個問題，常常出來走動走動，哪怕是上午十分鍾，下午十分鍾，對你們公司和你的下屬都會有非常大的影響。在管理學上這叫做走動管理。很多大公司反對把每個人搞在一個小房間裏麵，其管理上的情與理也就在於
表達情感何謂情感？在企業管理中，情感指的是工作上的一種滿足或者挫敗。
著名的安利公司有一個優點，它不像一般公司那樣總是把“英雄豪傑”的照片掛在牆上。該公司有個很好的習慣，就是每一次找一個成功的業務員，叫他把故事講給其他人聽，再找一個失敗的業務員，把他的挫折感講給別人聽，讓大家一起交流，最後再把五個成功的和五個失敗的擺在一起，讓大家再一次互相交流。安利的成功，與這種情感分享有很大的關係。

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