全國服務質量提升專項工作會議(doc 21頁)
全國服務質量提升專項工作會議(doc 21頁)內容簡介
全國服務質量提升專項工作會議目錄：
一、客戶為根、服務為本，狠抓服務質量提升不放鬆
二、當前亟需解決的三方麵重點問題
（一）要努力解決好營業廳排隊與服務熱線接通率不高的問題
（二）關於垃圾短信治理和手機涉黃、企業管理網站封堵問題
（三）要切實保護消費者利益
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一、客戶為根、服務為本，狠抓服務質量提升不放鬆
二、當前亟需解決的三方麵重點問題
（一）要努力解決好營業廳排隊與服務熱線接通率不高的問題
（二）關於垃圾短信治理和手機涉黃、企業管理網站封堵問題
（三）要切實保護消費者利益
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