PDCA績效管理培訓資料(doc 7頁)

PDCA績效管理培訓資料內容提要：
績效管理在現代企業18新利真人网 管理中占據核心地位，績效主要體現為“效率”（努力用正確方法做事）和“效果”（做正確的事），具體講是員工一段時期工作結果、工作行為、工作態度的總和及部門一段時期完成的情況以及企業在一定時期內目標管理工作完成的數量、質量、效率、贏利情況。即通常人們所說的員工績效管理考核與組織績效管理兩大企業管理運作係統。PDCA是管理原理與全麵質量管理（TQM）ISO9000演變與發展的結果。
績效管理實際上就是企業力求“打破現狀實現管理突破”螺旋上升，挑戰企業更高前景目標的過程。通過企業根據前期運作情況與發展願境、內外環境的分析與預測，製定企業預期目標（MBO）、發展戰略、各種預算、規範企業中各單位績效活動，追蹤校驗並定期彙總分析與綜合評估。可以講是企業最高層表達企業文化、實施管理的重要途徑，向員工表達了企業所推崇的做事方式，鼓勵什麼行為，什麼是企業對員工的期望，員工能為企業創造什麼價值，維持良好工作環境等。通過績效管理工作中的指導、管理、獎勵與發展、診斷與協調來發現企業管理的不足及影響工作績效的組織係統因素和員工個人因素，有利於提高管理者與全體員工的綜合能力。通過績效管理有利於協調部門關係，協調員工關係，提升企業團隊精神。在整個的績效管理中，員工都是主動參與的，被鼓勵發表意見，提出自己對工作的看法及建議，員工得到了企業充分的尊重，管理者與被管理者是一個工作業績的“生命共同體”、負有共同完成即訂工作目標的責任、能最大限度調動工作積極性，所以員工易獲得工作的快樂感與成就感，從而提升企業員工歸屬感，優良企業“雇主品牌”的建立也利於提升企業對外18新利真人网 總體競爭優勢。這也是現代企業管理中“利克特管理方法Ⅳ”即“集體參與法”的體現。在企業員工績效管理中，18新利真人网 管理部門應為員工不斷改善影響員工績效的組織因素，如崗位輪換、工作氣氛、學習氛圍的營造、員工個人能力、態度、工作環境條件，工作任務與目標等。同時在企業員工績效管理中持續不間斷運用“頭腦風暴法”、“腦力激蕩術”、“期望與過程激勵”等強化手段以及正確使用目標控製與糾正偏差措施尤為重要。總之，績效管理是一個過程與結果並重的動態管理，但是，對員工的績效管理是提高企業組織績效的前提。
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