試論管理溝通中的“障礙(doc 8頁)

試論管理溝通中的“障礙內容提要：
中國式企業管理溝通中的問題是普遍存在的，主要表現在以下幾個方麵：
企業的下行溝通方麵：管理者對於一些政策的下達，隻是簡單地要求執行，而不向下屬分析原因，不注重反饋，下屬沒有機會表明他們對所接收信息的理解,導致員工在信息理解上出現偏差，或者執行任務的積極性不高，降低了溝通的有效性。還有一個問題就是，企業的結構層次過多，信息傳達速度很慢，而且在傳達過程中，經過層層過濾，最後底層員工理解到的信息往往和上級所要求的相差很遠。
企業的上行溝通方麵：員工往往處於被動狀態，首先是領導者不重視上行溝通，員工缺少上行溝通的渠道，其次，管理者與員工偶爾的交談，也是由上級提出的，員工缺乏主動與上級的溝通的積極性。再者在下屬給上級彙報工作時，為了不在上級心中形成不良印象, 隱瞞對自己不利的信息，趨向於報喜不報憂，而領導者會相信一些經過精心設計，不符合實際情況的信息，從而使信息失真，影響決策。

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